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日前，汽車(chē)租賃行業(yè)有了該行業(yè)的首個(gè)自律公約即《汽車(chē)租賃行業(yè)自律公約》。該公約是由中國道路運輸協(xié)會(huì )出租與租賃分會(huì )發(fā)起，與全國汽車(chē)租賃行業(yè)經(jīng)營(yíng)者代表共同商議決定而形成的。公約就租賃行業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、監督管理等相關(guān)內容進(jìn)行約定。
據了解，公約所指的汽車(chē)租賃行業(yè)是指在約定時(shí)間內租賃經(jīng)營(yíng)人將租賃汽車(chē)交付承租人使用，收取租賃費用，不提供駕駛勞務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的行業(yè)。中國道路運輸協(xié)會(huì )出租與租賃分會(huì )相關(guān)負責人表示，制定這個(gè)公約主要是為保證汽車(chē)租賃行業(yè)市場(chǎng)秩序,規范行業(yè)管理,維護汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)者和廣大消費者的合法權益，促進(jìn)我國汽車(chē)租賃行業(yè)的健康快速發(fā)展。
在租賃企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面，公約規定，從事汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)的，應當依法取得相關(guān)行政主管部門(mén)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證，不得非法經(jīng)營(yíng)。在內部管理上，汽車(chē)租賃企業(yè)應當建立健全內部管理規章制度，規范操作程序，按照公開(kāi)收費標準收取費用;應當嚴格管理員工隊伍，堅持執行上崗前專(zhuān)業(yè)培訓，并定期參加行業(yè)組織的法規、政策學(xué)習和業(yè)務(wù)素質(zhì)考核;應當建立健全車(chē)輛維護和維修管理制度，確保向承租者提供的車(chē)輛技術(shù)性能良好、符合安全行駛的條件;對租賃期間發(fā)生故障的車(chē)輛，應當按照約定及時(shí)提供救援服務(wù)。在對外提供業(yè)務(wù)時(shí)，汽車(chē)租賃雙方應當簽訂租賃合同。合同內容應當包括車(chē)輛用途、使用期限、租賃費用及付費方式、車(chē)輛交接、擔保方式、車(chē)輛維護和維修責任、風(fēng)險承擔、違約責任和爭議的解決方式等。汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)者對承租者負有告知義務(wù)。告知內容應當包括車(chē)輛技術(shù)狀況、車(chē)輛保險的投保情況、救援服務(wù)等內容。不得弄虛作假，誤導坑害客戶(hù)，不得另外索取報酬或其他財物。
